Вывод средств в PokerOK доступен после прохождения верификации (KYC). Если она ещё не завершена, PokerOK покажет экран подтверждения личности прямо в разделе «Вывод» — пройти её можно без перехода в другой раздел. Когда KYC пройден, выберите способ вывода, введите сумму и подтвердите заявку.
Что нужно перед выводом
Перед созданием заявки убедитесь, что выполнены два условия.
Верификация пройдена. Вывод средств недоступен без подтверждения личности (KYC). Если верификация ещё не пройдена — PokerOK предложит начать её прямо в разделе «Вывод». Подробнее — в руководстве по верификации.
На счёте есть доступные средства. Убедитесь, что баланс достаточен для вывода. Если активный приветственный бонус ещё не отыгран полностью — вывод средств до завершения отыгрыша аннулирует оставшуюся часть бонуса. Актуальные условия вывода — на странице вывода.
Шаг 1: Откройте «Касса» → «Вывод»
Запустите клиент PokerOK и войдите в аккаунт.
Нажмите на значок кошелька или кнопку «Касса» в верхней части интерфейса. В открывшемся разделе выберите вкладку «Вывод».
Если верификация ещё не пройдена, вместо списка методов PokerOK отобразит экран с требованием подтвердить личность.
Нажмите «Начать проверку» и пройдите KYC: загрузите паспорт и документ, подтверждающий адрес. Пошаговая инструкция — в руководстве по верификации. После успешной проверки вернитесь в «Касса» → «Вывод» — список методов откроется.
Шаг 2: Выберите способ вывода
Когда верификация завершена, в разделе «Вывод» отображаются методы, доступные для вашей страны. Набор способов определяется страной аккаунта и может отличаться от других игроков.
Нажмите на нужный метод. После выбора откроется форма с полями для ввода суммы и реквизитов.
Шаг 3: Введите сумму и реквизиты
Введите сумму вывода. Минимальная сумма, максимальный лимит и возможные комиссии отображаются в форме — уточните их перед подтверждением.
Заполните реквизиты получателя: их состав зависит от выбранного метода (номер карты, адрес кошелька, телефон и т. д.).
Шаг 4: Подтвердите заявку
Проверьте введённые данные и нажмите кнопку подтверждения. Некоторые методы запрашивают дополнительное подтверждение — следуйте инструкциям на экране.
После подтверждения заявка появляется в разделе «Касса» со статусом «В обработке».
Шаг 5: Дождитесь обработки
Совет: Не создавайте повторную заявку, пока предыдущая находится в статусе «В обработке» — это может задержать зачисление.
Срок зачисления зависит от выбранного метода — ожидаемое время обычно указано в кассе рядом с каждым способом. Актуальный статус всегда отображается в разделе «Касса».
Если вывод недоступен или отклонён
Верификация не пройдена. Вывод средств заблокирован до завершения KYC. В разделе «Вывод» нажмите «Начать проверку» — или перейдите в профиль GGPass, раздел «KYC». Пошаговая инструкция — в руководстве по верификации.
Недостаточно доступных средств. Убедитесь, что запрошенная сумма не превышает свободный баланс. Средства, находящиеся в обработке предыдущей заявки, могут временно не отображаться.
Нужный метод недоступен. Список способов вывода зависит от страны аккаунта. Если нужного метода нет в кассе — выберите другой или уточните доступные варианты в поддержке.
Заявка отклонена. Проверьте уведомление в клиенте — там указана причина. Если причина неясна — обратитесь в поддержку PokerOK: через чат в клиенте или по адресу [email protected] — укажите сумму, метод и время создания заявки.
Часто задаваемые вопросы
Нужна ли верификация для вывода? Да — верификация (KYC) обязательна перед первым выводом. Загрузите паспорт и документ, подтверждающий адрес, в разделе KYC профиля GGPass.
Где открыть кассу для вывода? В клиенте PokerOK нажмите на значок кошелька или кнопку «Касса», затем перейдите во вкладку «Вывод».
Что произойдёт с бонусом при выводе? Если активный приветственный бонус ещё не разблокирован полностью, вывод средств до завершения отыгрыша аннулирует оставшуюся часть бонуса.
Сколько ждать зачисления средств? Срок зависит от выбранного метода и обработки на стороне провайдера. Актуальный статус заявки отображается в разделе «Касса».
Что делать, если вывод отклонён? Проверьте статус верификации в профиле GGPass и убедитесь, что на счёте достаточно средств. Если причина неясна — обратитесь в поддержку через чат в клиенте или на [email protected].